রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা sbm777-এ খোলামেলা এবং সৎ নীতি মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং জমা-উত্তোলনের শর্তাবলী এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা…

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
sbm777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা
যোগাযোগ ও সহায়তা চ্যানেল

আমরা কখনও দূরে নই

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমরা পৌঁছান। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিষয়ে আমরা স্থানীয় ভাষায় কথা বলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা খোলা এবং বাংলায় সহায়তা করে।

ইমেল সহায়তা

সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিষয়, ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। মোবাইলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট ট্যাব খুলুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

বিশ্বাস: গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটা ইন্টারসেপ্ট হওয়ার ঝুঁকি ন্যূনতম।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। জাল অনুরোধ বা জালিয়াতি রোধ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার খেলা ও পেমেন্ট হিস্ট্রি বাধ্যতামূলক নিয়মকানুন মেনে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি।

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ডেটা সরবরাহ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা অ্যাক্সেস পান।

আপনার অধিকার পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা ডেটা, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আইনি বা কর বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত ডেটা ধারণ করি। এর পরে আমরা তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বিভাগে যান। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল সরবরাহ করি।

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, সম্পূর্ণ নাম এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য যাচাই করি এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করি। কখনও তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সমস্ত অপ্রত্যাশিত লেনদেন পরীক্ষা করি। আপনার ডেটা এবং তহবিল সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প রয়েছে। বন্ধ হওয়ার আগে সমস্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভারসাম্য থাকবে না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। আমরা কখনও বিনোদন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'বিজ্ঞপ্তি' বা 'যোগাযোগ' বিভাগে যান। আপনি ইমেল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সর্বদা সম্মানিত হয়।